ショッピングガイド | CherisCraft | ちぇりすくらふと

ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

■クレジットカード決済
●ご注文受注後、3営業日以内に発送の手続きをさせていただきます。
■コンビニ決済、payeasy
●入金確認後、3営業日以内に発送の手続きをさせていただきます。
■amazon pay決済
●ご注文受注後、3営業日以内に発送の手続きをさせていただきます。

■御予約商品について
御予約商品は生産完了後、御予約順に
お支払が完了している御注文から発送となります。
目安3営業日~7営業日
または、指定発送日となります。

▪️海外への発送について
対応しておりません。

キャンセル・返品について

■返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。  
●商品到着後、3日以内にご連絡とご返送(送料をご負担ください)をお願いいたします。
3日を過ぎての御連絡、または御連絡なしでの返品、交換は応じません。
●明らかな欠陥がある場合を除き一旦正式に承った商品についてキャンセル・返品・交換はいたしかねますのでご了承ください。
誤発送の場合は商品到着後7日以内に、ご連絡ください。 商品到着後7日を過ぎた場合のキャンセル・返品・交換は受付いたしません。
●お客様の都合による返品送料及び手数料はお客様に負担していただきます。
■注文後、商品の変更について
●お客様のご都合によるご注文内容の変更はいたしかねます。
ご注文内容をよくご確認の上、確定してください。
■パーツの不良による交換の場合
●原則的に先に不良が発覚したパーツを当方に郵送していただき、当方で不良が確認できた場合のみ交換させていただきます。
間違った取り付け方、間違った使用方法をされた事が原因で不具合が発生したなどの場合は交換が出来ません。
パーツに不良が発覚した際は、すぐにご連絡ください。  

日本国外への発送について

日本国外への発送は一切対応しておりません。
また近年、代行業者の利用が増えておりますが
代行業者利用購入での配達トラブル等については一切の責任を持ちません。
代行業者利用での返品、返金、キャンセル、問い合わせは対応いたしません。
不正利用と思われる注文はキャンセルいたします。

We do not accept shipments outside Of Japan at all.

In recent years, the use of agency companies has increased,

We are not responsible for delivery troubles, etc. in the purchase of agents.

We will not respond to returns, refunds, cancellations, or inquiries using an agency.

Orders that are believed to be fraudulent will be canceled.

その他

■配送途中の破損などの事故、商品の不良、不具合がございましたら、ご連絡下さい。
送料・手数料ともに当方負担で 早急に新品をご送付致します。 未開封品に限ります。
ただし、到着から2日以内のご連絡をお願いいたします。
それ以降は事実確認が困難になりますので、一切お受けできません。
■住所、宛名の誤入力等により、配達が完了しなかった場合(差し戻し)は
再度発送料金(260円)をお振込にてお支払いただき、確認後発送させていただきます。
その場合の返品・返金はいたしかねます。
■配達トラブルによる保障はございません。
到着していない等の調査は個人情報保護の観点から
配達会社とお客様でのやりとりとなります。
■いたずら注文、度重なる未払いキャンセル等
悪質な行為と判断した場合、ショップより対応いたします。